Tham khảo

Quy định tài khoản và quyền truy cập của bạn

Chúng tôi vận hành 1169vn com theo khung pháp lý phụ thuộc vào khu vực và chỉ mở cửa tại các nơi mà luật địa phương cho phép.

Phụ thuộc khu vựcQuyền dữ liệu cá nhânLiên hệ trực tiếpCasino trực tiếp và slot
1169vn com Quy định tài khoản và quyền truy cập của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản từ lúc bạn đăng nhập đến khi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập chặt chẽ. Bạn kiểm soát quyền riêng tư thông qua cài đặt tài khoản và có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi đặt cookie để duy trì đăng nhập trên trình duyệt và ghi nhớ sở thích lobby của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại sau đó.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu sau khi bạn đóng tài khoản. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong ba mươi ngày kể từ khi xác minh.
Liên hệ và yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn thông qua kênh hỗ trợ được liệt kê trên trang này. Mọi yêu cầu đều qua bước xác minh danh tính.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về quyền dữ liệu và tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân thông qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản hoặc lịch sử giao dịch. Thời gian phản hồi thường trong hai mươi bốn đến bốn mươi tám giờ tùy vào độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn mục Quyền dữ liệu và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email từ địa chỉ bạn đã đăng ký tài khoản, ghi rõ tên đăng nhập và nội dung yêu cầu. Đội ngũ sẽ phản hồi qua cùng địa chỉ email trong vòng hai ngày làm việc với hướng dẫn tiếp theo.

Biểu mẫu yêu cầu

Truy cập mục Tài khoản trong lobby, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua số điện thoại bạn đã đăng ký để hoàn tất yêu cầu một cách bảo mật.

Câu hỏi thường gặp về quyền dữ liệu

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn đang ở. Chúng tôi chỉ phục vụ các khu vực mà luật cho phép casino trực tuyến và thể thao. Bạn chịu trách nhiệm xác minh tính hợp pháp trước khi mở tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, địa chỉ IP đăng nhập và hoạt động cược để xử lý nạp rút, xác minh danh tính và phát hiện gian lận. Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên đăng nhập và xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu dạng PDF hoặc JSON trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh hoàn tất.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn thông qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong ba mươi ngày, trừ thông tin pháp luật yêu cầu lưu giữ để đối chiếu giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và với nhà cung cấp dịch vụ bảo mật để phát hiện gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo hoặc tiếp thị.

Chúng tôi đặt cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và sở thích lobby. Bạn có thể từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.